kanylbutiken.se
FAQ · 43 svar

Vanliga frågor om insulinsprutor, lag och leverans.

Korta svar på de frågor vi får oftast, om produkter, leverans, svensk lag, kvalitet, betalning och företagsansökan online. Allt är pedagogiskt, inte medicinsk rådgivning.

Sortiment

Produkter och format

Vilken sprutstorlek behöver jag?

1 ml insulinspruta 29G × 13 mm är vår standard och passar de flesta subkutana administreringar från vial. För större volymer (över 1 ml) eller intramuskulära injektioner används 2 ml eller 3 ml-spruta utan integrerad nål, plus separat injektionsnål. Använd vår produkt-väljare för rekommendation.

Vad betyder 29G?

G står för gauge, nålens yttre diameter. 29G motsvarar 0,33 mm. Högre G-tal = tunnare nål. För subkutan injektion är 29G–31G standard. För intramuskulär injektion används tjockare 21G–23G för att klara viskösa preparat.

Vad är skillnaden mellan 29G × 12 mm och 29G × 13 mm?

1 mm längre nål når något djupare i subkutan fettvävnad. För personer med mer underhudsfett eller som föredrar 90°-instick utan att nypa hudveck är 13 mm säkrare. Båda är tunna och bekväma. Vi har valt 13 mm som standard för bredare användarpassform.

Vad betyder U-100?

U-100 är insulinkoncentrations-standard: 100 enheter per milliliter. Sprutans skala är graderad i enheter (1 enhet = 0,01 ml) vilket gör det möjligt att dosera mycket små volymer exakt. Standard i Sverige för all insulinhandel.

Vad är skillnaden mellan luer-lock och luer-slip?

Luer-lock skruvas fast med en låsmekanism; luer-slip trycks på och hålls av friktion. Våra sprutor utan nål är luer slip, trycker du fast nålen ordentligt håller den även för olja. För oljebaserad IM där du vill ha nålen garanterat fast erbjuder vi dessutom blister med fabriksmonterad nål (5 ml + 21G). Vi har en separat guide om skillnaden.

Säljer ni nålar separat?

Ja. Separata injektionsnålar i 18G, 21G, 23G, 25G och 27G, för dig som har sprutor men behöver byta nål mellan drag och injektion, eller använda olika nålformat för olika scenarion.

Säljer ni alkoholservetter?

Ja. 70 % isopropylalkohol i singel-packade servetter, 100-pack. Standard för hud-desinficering och stopper-rengöring före injektion.

Leverans

Leverans och frakt

Hur lång tid tar leveransen?

Beställning före kl 14 vardagar packas och postas samma dag via PostNord Spårbar. Du har det normalt inom 1–2 arbetsdagar i hela Sverige. Längre tider kan förekomma till glesbygd eller under storhelger.

Hur mycket kostar frakten?

69 kr för paket under 599 kr. Gratis frakt över 599 kr (gäller t.ex. 500-pack). Vi använder PostNord Spårbar, du får SMS när paketet är klart att hämta hos närmsta ombud.

Levererar ni till hemadress eller bara ombud?

Paketet skickas alltid till PostNord-ombud (vanligen närmsta livsmedelsbutik eller kiosk). Du får SMS när det är klart att hämta. Vi levererar inte till brevlåda eftersom ID-kontroll krävs vid utlämning enligt lag.

Behövs legitimation för att hämta paketet?

Ja. Enligt lag (2012:595) om handel med sprutor och kanyler får sprutor endast lämnas ut till personer över 20 år. PostNord-ombudet kontrollerar ID vid utlämning.

Hur ser emballaget ut?

Neutralt emballage utan logotyp eller produktreferens. Avsändaren står som ett neutralt bolagsnamn. Postombuds-personalen ser inte vad det är.

Skickar ni utanför Sverige?

Nej, vi skickar endast inom Sverige enligt lag (2012:595). För utländska kunder rekommenderar vi att kontakta en lokal medicintekniker.

Vad händer om paketet kommer skadat?

Mejla oss direkt med foto på paketet och innehållet. Är primärförpackningen (tillverkarens blister) skadad så att sterilbarriären är bruten ersätter vi utan kostnad.

Juridik

Lag och åldersgräns

Är det lagligt att köpa sprutor i Sverige?

Ja, helt lagligt enligt lag (2012:595) om handel med sprutor och kanyler. Sprutor får säljas receptfritt till personer över 20 år. Vi verifierar ålder i kassan och ID kontrolleras vid utlämning.

Vad är åldersgränsen?

20 år. Vi verifierar ålder i kassan och PostNord-ombudet kontrollerar ID vid utlämning. Detta är ett lagkrav, inte vår egen policy.

Behöver jag recept?

Nej, sterila sprutor och nålar är receptfria. Recept krävs för läkemedel (insulin, GLP-1-preparat, TRT etc), inte för administreringsverktyg.

Får jag importera läkemedel från utlandet?

Nej. Att posta in receptbelagda läkemedel utan svenskt apoteksrecept är förbjudet enligt Läkemedelslagen. Tullverket beslagtar regelbundet inkommande paket. Vi säljer inte läkemedel, vänd dig till din förskrivare för dessa.

Säljer ni till klinik utan tillstånd?

Sterila CE-märkta injektionsverktyg får säljas till alla över 20 år, även företag, utan separat tillstånd. För receptbelagda läkemedel krävs däremot olika tillstånd, det är inte vår nisch.

Säkerhet

Kvalitet och säkerhet

Är sprutorna CE-märkta?

Ja, samtliga är CE-märkta enligt MDR 2017/745, EU:s hårdare medicinteknik-förordning från 2021. Klassificering: Klass IIa, sterila engångsenheter för parenteral användning. Mer info på /certifikat-och-sparbarhet.

Är sprutorna steriliserade?

Ja, EO-steriliserade enligt ISO 11135:2014, etylenoxid-sterilisering, standarden för engångs medicinteknik. SAL 10⁻⁶ (Sterility Assurance Level), en av en miljon enheter kan vara icke-steril, vilket är industristandard.

Kan jag begära Certificate of Analysis (COA)?

Ja. Mejla ditt ordernummer eller batch-nummer (finns på paketet) så får du COA inom 1–2 arbetsdagar. Klinikkunder får COA automatiskt med varje leverans efter kreditprövning. Se /coa för befintligt arkiv.

Hur länge är sprutorna hållbara?

5 år från tillverkningsdatum. Bäst före-datum tryckt på primärförpackningen tillsammans med en timglas-symbol enligt ISO 15223-1. Vi skickar aldrig produkter med under 12 månaders kvarvarande hållbarhet.

Kan jag återanvända en spruta?

Nej. Sterila engångssprutor är just det, engångsbruk. Återanvändning ökar risken för infektion, nålen blir trubbig och hygienen försämras. Använda sprutor lämnas i sharps-container eller på apotek.

Hur lagrar jag sprutorna?

Vid rumstemperatur (15–25 °C), borta från direkt solljus och fukt. Behåll dem i sin originalförpackning tills användning, sterilbarriären garanteras bara av oöppnad primärförpackning.

Praktik

Användning och teknik

Hur slänger jag använda sprutor?

I sharps-container (säkerhetsbehållare) som kan köpas separat eller hämtas gratis på apotek. När den är full lämnas hela behållaren tillbaka på apotek för säker destruering, kasta aldrig sprutor i hushållssoporna eller toaletten.

Hur djupt ska jag injicera?

För subkutan injektion: 90° vinkel med 13 mm-nål till underhudsfett. Vid mycket smal kroppskonstitution: 45° eller nyp hudveck. Vi har separat guide om subkutan injektionsteknik.

Var ska jag injicera?

Subkutant: mage (minst 5 cm från naveln), framsida av lår, eller överarm. Rotera mellan ställen för att undvika lipohypertrofi (lokal fett-ansamling som stör absorption). IM-injektion sker normalt i ventroglute, vastus lateralis eller deltoideus.

Vad gör jag om nålen böjs?

Använd inte en böjd nål, kasta den och ta en ny. Böjda nålar ger ojämn injektion och kan brytas i vävnaden.

Vad gör jag om jag blöder efter injektion?

Litet blod efter injektion är vanligt och normalt, det betyder att du råkat träffa en liten ytlig kapillär. Tryck lätt med en alkoholservett i 10–20 sek. Långsam absorption kan ske om du injicerat in i ett kärl, kontakta läkare om effekten avviker från vanligt.

Vad gör jag om jag får ett blåmärke?

Blåmärken efter injektion är vanliga, särskilt om du tar blodförtunnande. De försvinner inom 5–10 dagar. Rotera injektionsställen för att låta vävnad återhämta sig. Stora eller smärtsamma blåmärken bör kontrolleras av läkare.

Kan jag injicera själv?

Subkutant: ja, det är konstruerat för självadministrering. Intramuskulärt: kräver mer teknik och kan vara svårt att nå alla ställen själv. Konsultera vårdpersonal vid första gången.

Betalning

Betalning och beställning

Vilka betalsätt accepterar ni?

Kort (Visa, Mastercard), Klarna, samt Apple Pay/Google Pay där enheten stödjer det. Betalningen hanteras av Stripe. För företag erbjuder vi faktura 30 dagar netto efter kreditprövning.

Är det säkert att betala?

Ja. Vi använder Stripe för all kortbetalning och Klarna för fakturahantering, båda är PCI DSS-certifierade och står under Finansinspektionens tillsyn. Vi sparar inte kortuppgifter på vår sida.

Får jag kvitto?

Ja, ett kvitto mejlas direkt efter köpet. För företagskunder följer faktura inom 1 arbetsdag. Båda kan användas som bokföringsunderlag.

Visar ni priser inkl moms?

Ja, alla priser inklusive 25 % moms. För företagskunder visas momsbeloppet separat på fakturan.

Kan jag avbeställa min order?

Innan beställningen packats: ja, mejla oss så avbryter vi. Efter packning men före utskick: avbeställning möjlig om du hör av dig samma arbetsdag. Efter skickat paket: gäller ångerrätten enligt distansavtalslagen, kontakta oss för retur-instruktioner.

Har ni ångerrätt?

Ja, 14 dagars ångerrätt på obruten förpackning (sterilbarriären ej bruten) enligt distansavtalslagen. Mejla oss så får du returnummer och retursedel.

B2B

Företag och kliniker

Säljer ni på faktura till företag?

Ja, 30 dagar netto efter kreditprövning. Skicka in företagsuppgifter via vårt företagsformulär så får du bekräftelse + prislista inom 1 arbetsdag.

Vilka typer av företag handlar hos er?

Skönhetskliniker (mesoterapi, filler-utspädning), tatueringsstudios (pigment-blandning), veterinärkliniker (diabetes hos djur), idrottsläkare (TRT, B12, HRT) och labb (forskning, biotech). Vi har separata sidor per segment.

Ger ni volymrabatt vid stora avrop?

Ja, offertbaserat vid avrop över 5 000 sprutor/år eller fast leveransschema. Mejla med uppskattad årsvolym så återkommer vi med offert.

Kan ni leverera schema (samma datum varje månad)?

Ja, vi har auto-leverans-funktion för B2B-kunder. Beställ exempelvis 1000-pack varje 3:e månad och slipp tänka på det. Konfigureras vid kreditprövningen.

Får jag ROT-, RUT- eller momsavdrag?

Sterila injektionsverktyg omfattas inte av ROT/RUT (de gäller hushållstjänster). Företag drar moms enligt vanliga regler, momsen på fakturan är avdragsgill ingående moms.

Hittar du inte ditt svar?

Mejla oss direkt, vi svarar inom en arbetsdag.

Vi fyller på listan löpande utifrån vad ni faktiskt frågar om. Hittar du inte ditt svar har vi missat något, hör av dig.