Köpvillkor
Här är de villkor som gäller när du handlar på Kanylbutiken. Skrivna så att en människa förstår dem.
1. Säljare och kontakt
Kanylbutiken är e-handelsnamnet för verksamheten som driver kanylbutiken.se. Säljarens företags- och kontaktuppgifter finns på integritetssidan, och du når oss via kontaktformuläret. Vi svarar inom en arbetsdag.
2. Produkter
Vi säljer CE-märkta sterila förbrukningsartiklar enligt MDR (EU 2017/745), sprutor, injektionsnålar, alkoholservetter och sharps-behållare, EO-steriliserade enligt ISO 11135. Declaration of Conformity (DoC) och Säkerhetsdatablad (SDS) skickas på begäran.
3. Åldersgräns, 20 år
Enligt lag (2012:595) om handel med sprutor och kanyler får sprutor och kanyler endast säljas till personer som har fyllt 20 år. Vi kontrollerar ålder på två nivåer:
- Vid kassan anger du ditt födelsedatum och intygar uttryckligen att du är minst 20 år. Beställningar från personer under 20 år blockeras automatiskt och skickas inte vidare till betalning.
- Vid utlämning skickas paketet med spårbar leverans från PostNord. Uthämtning hos ombud kräver giltig legitimation. För ordrar där åldersverifiering är osäker kan vi flagga paketet för personlig utlämning med ID-kontroll.
Vi sparar endast ditt födelseår (inte fullständigt datum) som del av order-metadatan, enligt principen om uppgiftsminimering i GDPR artikel 5(1)(c).
4. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Vid B2B- försäljning mot organisationsnummer specificeras moms separat på fakturan.
5. Betalning
Vi tar kort (Visa, Mastercard), Klarna, samt Apple Pay/Google Pay där enheten stödjer det. Betalningen hanteras av Stripe. Vi får aldrig se dina kortuppgifter, de hanteras uteslutande av Stripe. Stripe och Klarna är personuppgiftsbiträden i sina respektive betalflöden.
För B2B-kunder erbjuder vi faktura 30 dagar netto efter kreditprövning och PEPPOL-fakturering för offentlig sektor, se företagssidan.
6. Leverans
Order skickas inom 1–2 arbetsdagar med spårbart paket från PostNord. Diskret neutralt emballage utan logotyp eller produktreferens på utsidan. Frakt 69 kr; fri frakt över 599 kr.
7. Ångerrätt
Eftersom våra produkter är sterila förbrukningsartiklar är de undantagna från ångerrätt enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen så snart förseglingen brutits. Oöppnad och obruten förpackning kan returneras inom 14 dagar, kontakta oss innan du skickar tillbaka, så får du ett returnummer. Vi skickar en förbetald retursedel. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt (konsumentverket.se). Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot returen.
8. Reklamation
Skadat eller felaktigt levererat innehåll reklameras inom 14 dagar från mottagandet. Mejla kontakta oss med ordernummer och bild på problemet. Vid godkänd reklamation skickar vi ersättningsprodukt eller återbetalar enligt konsumentlagstiftningen.
9. Personuppgifter
Vi sparar order- och leveransuppgifter enligt bokföringslagen (7 år) och hanterar dina uppgifter enligt GDPR. Personuppgiftsbiträden är Stripe (betalning), Klarna (om betalmetoden väljs) och PostNord (leverans). Se integritetspolicyn för fullständig information om dina rättigheter.
10. Tvist
Vi löser i första hand alla problem direkt med dig. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Svensk lag tillämpas.
11. Ändringar
Dessa villkor kan uppdateras. Ändringar gäller order som läggs efter publicering, tidigare ordrar omfattas av de villkor som gällde vid beställningstillfället.
Senast uppdaterad: 2026-05-08.