Så ser paketet ut när det landar hos dig.
Neutralt emballage utan logotyp eller produktreferens. Som avsändare står ett neutralt bolagsnamn utan koppling till sprutor eller medicinteknik, inte "Kanylbutiken". Varken ombudspersonal, grannar eller hushållsmedlemmar kan utifrån paketet räkna ut vad det innehåller.
Schematisk skiss, verkligt paket är ett standardiserat PostNord-paket utan tryck eller dekor.
Vad du faktiskt ser
- Standardpaket från PostNord. Brun kartong, samma som vilket annat e-handelspaket som helst.
- Ingen logotyp. Inget tryck med "Kanylbutiken", ingen text om innehåll, ingen ikon.
- Neutral avsändare. På adressetiketten står vårt neutrala bolagsnamn, inte webbutikens namn.
- Spårbart. Du får ett SMS från PostNord när paketet är klart att hämta vid ditt närmsta ombud (typiskt en livsmedelsbutik eller kiosk).
- ID-kontroll vid utlämning. Enligt lag (2012:595) ska legitimation visas. Ombudet kontrollerar att du är minst 20 år.
Vad ombudet ser
Ombudet ser ett vanligt e-handelspaket att lämna ut. De har ingen aning om innehåll, har ingen tillgång till ordersystemet, och kommer inte fråga "vad är det här?". Standardflöde: paketet skannas mot ditt ID, du signerar, du går ut.
Om du vill vara extra diskret kan du beställa till ett ombud som inte är i ditt närmaste bostadsområde, t.ex. ett PostNord-ombud nära jobbet eller längs din vanliga rutt.
Vad du inte ser på paketet
Vi nämner inte typen av användning. Paketet går inte att skilja från vilket annat e-handelspaket som helst.
Inga ord på paketet som beskriver innehållet. Standard brun kartong med vanlig adressetikett.
Inga gröna kors, inga apotekssymboler. Inga vita farmaceutiska kartonger med blå tryck.
Bokföringsunderlaget i paketet är diskret. På din kortfaktura står "Kanylbutiken" eller liknande kort beteckning, inga produktnamn.
Vanliga frågor
Kan jag få paketet direkt till brevlådan istället för ombud?+
Nej. Av lag (2012:595) krävs ID-kontroll vid utlämning, så paketet går alltid till PostNord-ombud. Detta är till ditt skydd, ingen kan plocka upp paketet utan att uppvisa legitimation.
Vad står på min kortfaktura?+
På banktransaktionen står "Kanylbutiken" eller en kortform. Beroende på din bank syns ibland bara förkortningen. Ingen produktinformation finns i transaktionsraden.
Vad händer om jag inte hämtar paketet i tid?+
PostNord håller paketet i 14 dagar vid ombudet. Hämtas det inte returneras det till oss. Vi återbetalar produktbeloppet men inte ev. frakt. SMS-påminnelser skickas dagen och dagarna före retur.
Kan jag ändra leveransadress efter att jag beställt?+
Vid order via Klarna eller kort sätts adressen vid betalning. Vill du byta ombud, kontakta oss inom 24 h efter beställning så uppdaterar vi PostNord-instruktionerna innan paketet skickas.
Är emballaget barnsäkert?+
Sprutorna ligger i originalförpackningen från tillverkaren (CE-märkt blister eller papp-pack). Det är inte barnsäkrad förslutning, om du har barn i hushållet, förvara paketet och innehållet utom räckhåll.
Redo att beställa?
Insulinsprutor 1 ml 29G × 13 mm från 1,69 kr/styck, diskret hem inom 1–2 arbetsdagar.